Όροι Χρήσης
Ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας Marrow (web, iOS και Android) από επιχειρήσεις εστίασης και τους χρήστες τους.
- Τα δεδομένα του μαγαζιού σου ανήκουν σε εσένα.
- Οι Διαχειριστές σου ορίζουν ποιος βλέπει τι.
- Το Marrow διευκολύνει Εργάνη και myDATA· η ευθύνη υποβολής μένει σε εσένα.
- Ο Marrow AI δεν εκτελεί τίποτα προς τρίτους χωρίς το ΟΚ σου.
- Αν φύγεις, παίρνεις τα δεδομένα σου μαζί.
01Αντικείμενο
Οι παρόντες Όροι ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ της Marrow Ai Systems I.K.E., [διεύθυνση], ΑΦΜ [—] («Marrow», «εμείς») και της επιχείρησης που εγγράφεται στην πλατφόρμα («Πελάτης»).
Το Marrow είναι λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων εστίασης: προσωπικό, ωράρια, φιλοδωρήματα, τιμολόγια, σύνδεση με myDATA, και ο ψηφιακός βοηθός Marrow AI.
02Ορισμοί
«Πλατφόρμα»: η εφαρμογή web (connect.marrow.gr) και οι εφαρμογές iOS και Android. «Χρήστης»: κάθε πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση μέσω του λογαριασμού του Πελάτη (διαχειριστές, managers, εργαζόμενοι). «Δεδομένα Πελάτη»: κάθε πληροφορία που εισάγεται ή συλλέγεται στην Πλατφόρμα για λογαριασμό του Πελάτη.
03Λογαριασμός και χρήστες
Ο Πελάτης ορίζει τους Διαχειριστές του, οι οποίοι προσκαλούν Χρήστες και ορίζουν ρόλους και δικαιώματα. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων του, την ασφάλεια των κωδικών και τις ενέργειες των Χρηστών του.
04Συνδρομή και χρεώσεις
Η χρήση γίνεται με συνδρομή, σύμφωνα με την προσφορά ή το πρόγραμμα που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Σε καθυστέρηση πληρωμής άνω των [15] ημερών, μπορούμε να περιορίσουμε την πρόσβαση μετά από ειδοποίηση.
05Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα σύμφωνα με τον νόμο, ιδίως την εργατική και φορολογική νομοθεσία. Η ευθύνη για την ορθή και έγκαιρη υποβολή στοιχείων σε Εργάνη, myDATA και λοιπές αρχές παραμένει στον Πελάτη· η Πλατφόρμα διευκολύνει, δεν υποκαθιστά.
06Δεδομένα Πελάτη
Τα Δεδομένα Πελάτη ανήκουν στον Πελάτη. Τα επεξεργαζόμαστε μόνο για την παροχή της υπηρεσίας, σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου. Με τη λήξη της συνδρομής ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει εξαγωγή εντός [30] ημερών, μετά από τις οποίες τα δεδομένα διαγράφονται, με την επιφύλαξη υποχρεώσεων τήρησης από τον νόμο.
07Συνδέσεις τρίτων
Η Πλατφόρμα συνδέεται με υπηρεσίες τρίτων (ενδεικτικά myDATA, Εργάνη, Viva, Apollo, email, ταμειακά συστήματα). Η λειτουργία αυτών των υπηρεσιών δεν ελέγχεται από εμάς και διέπεται από τους δικούς τους όρους.
08Marrow AI
Ο Marrow AI παράγει απαντήσεις και προτάσεις με τεχνητή νοημοσύνη βάσει των Δεδομένων Πελάτη. Οι απαντήσεις μπορεί να περιέχουν λάθη και δεν αποτελούν λογιστική, φορολογική ή νομική συμβουλή. Ενέργειες προς τρίτους (email, τηλεφωνήματα, παραγγελίες) εκτελούνται μόνο μετά από επιβεβαίωση Χρήστη. Για τη σύνδεση με Claude ή ChatGPT ισχύουν επιπλέον οι Όροι Σύνδεσης AI.
09Διαθεσιμότητα και υποστήριξη
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα και ενημερώνουμε εκ των προτέρων για προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης. Υποστήριξη παρέχεται μέσα από την εφαρμογή (Προφίλ → Επικοινωνία) και στο [email protected].
10Πνευματική ιδιοκτησία
Το λογισμικό, το σήμα «Marrow» και το σχετικό περιεχόμενο ανήκουν στο Marrow. Ο Πελάτης αποκτά μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για όσο διαρκεί η συνδρομή.
11Περιορισμός ευθύνης
Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη. Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό των συνδρομών που καταβλήθηκαν τους [12] μήνες πριν το γεγονός.
12Διάρκεια και λύση
Η σύμβαση ισχύει για όσο διαρκεί η συνδρομή και ανανεώνεται αυτόματα, εκτός αν καταγγελθεί [30] ημέρες πριν τη λήξη. Μπορούμε να τη λύσουμε άμεσα σε σοβαρή παραβίαση των Όρων.
13Τροποποιήσεις
Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε τους Διαχειριστές τουλάχιστον [30] ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους.
14Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Επικοινωνία: [email protected].